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FAQ

Wo werden die Bilder produziert?
Alle Werke werden in einem ausgezeichneten Fotolabor in Deutschland hergestellt.

Welche Qualität haben die Bilder?
Alle Werke unserer Produktreihen sind Echtfotoabzüge hinter glasklarem Acrylglas in höchster Galerie-Qualität. In der Regel ist das Acrylglas 6 mm Acrylglas stark,
das gibt nicht nur Tiefe und Glanz, sondern verblüfft auch durch das Spiel mit eventuellen Spiegelungen.

Warum kann nicht jeder Himmel in jeder Größe produziert werden?
Die Wunschgröße eines jeden Werkes, egal ob dies dann rund oder rechteckig sein soll, hängt letztendlich von der Qualität des Fotos ab, das als Wunschmotiv
zugrunde liegt. Letztendlich sind auch Panoramabilder von über 2 Metern möglich.

Wer garantiert, dass die Fotografien vom Himmel genau zum angegeben Datum aufgenommen wurden?
Die Künstlerin Barbara Sommerer selbst. Da alle Fotos vom Himmel digital aufgenommen wurden, kann dies Anhand der Metadaten im Streitfall nachgewiesen werden. Auf Wunsch kann ein Zertifikat erstellt werden. Dafür wird eine Extragebühr erhoben.

Kann ich bei Ihnen einen Himmel als Geschenk verschicken lassen?
Ein Geschenk ist immer eine sehr private individuelle Geste, deshalb bieten wir das nicht als pauschale Leistung über unseren Shop an. Falls Sie dennoch die Versendung oder Übergabe als Geschenk in einer Geschenkverpackung wünschen, nehmen Sie bitte mit uns über unser Kontaktformular Kontakt auf, um die Möglichkeiten und Details nach Ihren Wünschen abzustimmen. Bitte beachten Sie, dass sich der Lieferzeitraum dadurch verlängert und Mehrkosten entstehen.

Kann ich einen Himmel für ein, in der Zukunft liegendes Datum bei Ihnen bestellen?
Ja, das können Sie! Wir machen an jedem Wunschtag, von dem Sie ein Stück vom Himmel brauchen, das Foto für Sie. Auch eine genaue Uhrzeit ist möglich. Nur, wie der Himmel dann aussieht, ob er blau ist, das können wir nicht garantieren. Gegeben falls wäre auch eine Himmelsaufnahme von einem speziellen Ort aus möglich. Das kann dann allerdings teuer werden, weil dann Reise- und Übernachtungskosten anfallen. Außerdem darf dann an diesem Tag noch kein anderes, lokal verankertes Himmel-Shooting gebucht sein. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per Mail.
Außerdem ist zu beachten, dass auch diese Leistung im Voraus bezahlt werden muss.

Warum muss ich meine bestellten Bilder im Voraus bezahlen?
Alle Werke werden ausschließlich auf Ihren (Kund*Innen)Wunsch produziert.
Aus Sicherheitsgründen muss deshalb die Leistung im Voraus bezahlt werden.
Aus dem gleichen Grund entfällt auch das Recht auf Widerruf.

Was mache ich, wenn mir ein Bild doch nicht gefällt?
Das können wir uns nicht vorstellen.

Wie werden die Bilder an der Wand befestigt?
Alle Werke (bis auf die Himmelsstücke) sind mit einer Alu-Schienen-Konstruktion ausgestattet, wie sie auch in Galerien verwendet werden. Diese ermöglicht nicht nur eine einfache Korrektur beim Platzieren, sondern sorgt dafür, dass die Werke durch den leichten Abstand zur Wand scheinbar schweben. Das sieht sehr edel aus.

Können Sie die Anbringung der Bilder übernehmen?
Leider können wir diesen Service für Privathaushalte nicht anbieten. Die Kosten der dazu notwendigen Leistungen für Handling, Buchung, Anfahrt, Vorbesichtigung und ausführendes Handwerk wären nicht im Sinne unserer Kund*Innen. Der Handwerker um die Ecke ist da die bessere Wahl.
Bei Bauaufträgen von Geschäftskund*Innen wird die Anbringung vorher verhandelt und ist Teil des geschlossenen Vertrages außerhalb des Shops.

Was ist das Besondere an den Acrylblöcken, also den Himmeln im Stück?
Die Himmelsstücke (Acrylblöcke) sind Designobjekte, die durch die Schwere und 25 mm Dicke des Acrylglases eine perfekte Standhaftigkeit haben. Die Himmelsstücke eignen sich perfekt als kleines Kunstwerk auf einem Schreibtisch, in einem Regal oder in der Nähe eines Fensters. Sie sind nicht für die Wand gedacht und haben auch keine Aufhängung.

Was muss ich bei der Reinigung beachten?
Für die Reinigung der Werke reicht ein fusselfreies, weiches, trockenes Tuch. Bei eventuellen Verunreinigungen durch Hände… benutzen Sie bitte auf gar keinen Fall Glasreiniger. Mit einem Microfasertuch lassen sich Flecken leicht entfernen. Bitte vermeiden Sie Druck beim Abreiben der Oberflächen.

Können die Bilder auch in einer Küche hängen?
Auch in der Küche sehen die Himmelsfotos gut aus. Allerdings sollten sie an einer Wand fern von Hitze, Wasser und Fett, also fern vom Herd, Backofen und Spüle platziert werden.

Wie werden die Bilder geliefert?
Alle Werke kommen auf direktem Weg von der Produktion zu Ihnen, damit verhindern wir, dass diese unnötigen Belastungen ausgesetzt werden.
Auch bei der Verpackung zählt nicht das Aussehen der Umverpackung, sondern die höchste Sicherheit. Seien Sie also nicht enttäuscht, wenn Sie erst einmal nur „Pappe“ sehen, es ist trotzdem eine sogenannte ArtSecurity Verpackung.
Kontrollieren Sie als erstes die Verpackung, und dokumentieren Sie alles sofort, was nicht in Ordnung ist. Spätere Schäden können nicht reklamiert werden.

Mit welchem Lieferdienst arbeiten Sie?
In der Wahl des Partners in Sachen Lieferung sind wir übrigens flexibel. Er wird in Abhängigkeit vom Lieferland, dem Zustellungswunsch, dem Lieferziel, der Schnelligkeit und dem Preis handverlesen ausgesucht. Schließlich wollen wir stets den tagesaktuellen bestmöglichen Service für Sie bieten.

 

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